Praktijkvoorbeeld competentiemanagement

 

Sturen op competentie-ontwikkeling.

Een bestuurder in de V&V-sector verzuchtte: "we kunnen de prachtigste missies, visies en beleidskaders ontwikkelen, maar op de een of andere manier krijgen we de boel niet in beweging: iedereen zegt ja tegen het nieuwe en doet vervolgens hetzelfde als voorheen. Zo verandert er niets".

Door het benoemen van de competenties (kennis, vaardigheden en attitude, beschreven als concreet gedrag) die passen bij "de nieuwe organisatie" werd voor alle medewerkers duidelijk welk gedrag er van hen verwacht werd. Het kwartje viel: "oh, is dát de bedoeling?"

Vervolgens werd door middel van 360° feedback gemeten waar de managers en professionals stonden ten opzichte van de geformuleerde competenties en werd een ontwikkeltraject uitgezet, bestaande uit een management developmenttraject, teamtrainingen en coachingstrajecten.

Leidinggevenden hadden met het competentieprofiel en de uitkomsten van de meting een uitstekend instrument in handen om te sturen op de ontwikkeling van hun medewerkers en de medewerkers konden op basis van een POP hun eigen ontwikkeling oppakken en volgen.